O modelo de intervenção da A par, centra a sua actuação no nível intermédio de cuidados de saúde e de apoio psicossocial.

As intervenções desenvolvidas pela A par, consideram a qualificação dos profissionais prestadores de cuidados e ajustam-se à diversidade das respostas que caracterizam as alterações funcionais, nomeadamente no processo de convalescença e envelhecimento.

No seguimento do primeiro contacto é realizada uma reunião no domicílio do cliente pelo director, a par do cliente, ou do seu representante legal, e da família, quando possível, para avaliação dos cuidados a prestar, de média (superiores a um mês) ou longa duração (por tempo indeterminado). Em caso de cuidados pontuais ou de curta duração (até um mês), o acordo pode ser telefónico ou por e-mail, confirmado por escrito, via electrónica ou pelo correio.

À solicitação dos serviços a prestar, e da sua periodicidade, acresce uma avaliação das necessidades. A avaliação considera toda a informação recolhida, nomeadamente as avaliações técnicas de cada especialidade, quando pertinentes, a escala MDA (Escala de Avaliação do Grau de Dependência) e, quando se adeque, a Escala de Qualidade de vida da O.M.S.. A A par, disponibiliza um relatório da avaliação inicial que inclui o parecer técnico da equipa envolvida.

Sendo acordados os serviços a usufruir e, prevalecendo a vontade do cliente, é elaborado um plano de intervenção individual,  a sua periodicidade, avaliação e os encargos económicos inerentes. Estes últimos, relacionam-se com a natureza e frequência dos serviços, sendo que a fidelização conduz à acessibilidade de serviços economicamente mais vantajosos.

A prestação mensal de serviços, nos cuidados de média e de longa duração, implica um contrato entre o cliente e A par e na reunião domiciliária é marcada a data do começo dos serviços, que coincidirá com a assinatura do mesmo. O contrato é anexo ao processo individual que  permanecerá em duplicado na residência do cliente e inclui:

• O plano de intervenção individual que descrimina os serviços a prestar, a especificação dos procedimentos e materiais, as informações recolhidas, os objectivos a atingir e a avaliação inicial realizada.
• Fotocópias dos seguintes documentos: BI, NIF, Cartão de utente do SNS.
• Identificação, morada e contacto telefónico do cliente, da pessoa a contactar em caso de necessidade e do médico assistente.
• Os CV dos colaboradores responsáveis pelos serviços a prestar.
• Folha de registo da prestação dos serviços, reclamações e sugestões.
• Relatórios das reavaliações trimestrais, nos cuidados médios e de longa duração.
• Regulamento interno da empresa A par.